Knocket es una capa de contacto gratuita de TRTC que combina un widget de chat en vivo para la web y un enlace que se puede compartir, y así conecta a los usuarios desde web, móvil, Telegram e IA en una sola bandeja de entrada.

Sí. Se presenta como una capa de contacto gratuita para productos.

¿Qué canales puedo conectar con Knocket?

Knocket admite web, móvil, Telegram e IA, y todos se gestionan desde una única bandeja de entrada.

¿Cómo añado Knocket a mi producto?

Puedes integrar el widget de chat en vivo web en tu sitio o compartir un enlace de Knocket para que los usuarios te contacten desde los canales compatibles.

¿Knocket incluye soporte con IA?

Sí. Knocket conecta la IA junto con las conversaciones de web, móvil y Telegram en una sola bandeja de entrada.

¿Puedo gestionar todas las conversaciones desde un mismo lugar?

Sí. La bandeja de entrada unificada de Knocket te permite atender mensajes de web, móvil, Telegram e IA en conjunto.

Knocket - Herramientas de IA para Bot de atención al cliente - Prueba gratuita, precios, reseñas, acceso al sitio oficial y experiencia en línea

¿Qué es Knocket?

Knocket es una capa de contacto gratuita de TRTC que reúne todas las conversaciones de los visitantes en una única bandeja de entrada. Combina un widget de chat en vivo para la web, una página de contacto compartible y un widget móvil para apps iOS y Android, para que los usuarios puedan contactarte desde donde estén. Añade un agente de IA entrenado con tus propios documentos y preguntas frecuentes, y las consultas rutinarias se responden mientras las que de verdad importan llegan a una persona. Respondes desde un único lugar, sin dispersarte, o directamente desde Telegram.

Application scenarios

Soporte de productos SaaS
Integra el widget en un proyecto React o Astro y responde preguntas dentro de la app sin salir de tu bandeja de entrada.
Tiendas de comercio electrónico
Añade chat en vivo a una tienda Shopify o WordPress con una sola etiqueta script y atiende preguntas previas a la compra en tiempo real.
Freelancers y pequeños estudios
Publica una única página de contacto compartible con tus datos y chat en vivo en lugar de exponer una dirección de correo electrónico.
Equipos de apps móviles
Incrusta el widget móvil para que los usuarios de iOS y Android tengan el mismo historial de conversación que los visitantes web.
Fundadores que viven en Telegram
Responde a los visitantes del producto desde Telegram y mantén el hilo conectado con el usuario.
Productos con mucha documentación
Sube documentos y preguntas frecuentes para que un agente de IA gestione las preguntas repetidas y escale el resto a una persona.

Core Features

Widget web
Pega una etiqueta script y el chat en vivo funciona en WordPress, Shopify, React, Astro o HTML plano.
Constructor de páginas de contacto
Elige un estilo de tarjeta, añade tus datos y chat en vivo, y publica un enlace compartible con un clic.
Widget móvil
Incrusta soporte con sensación nativa y el mismo historial de conversación dentro de apps iOS y Android.
Bandeja de entrada unificada
Todas las conversaciones de web, móvil, enlace y otros canales llegan a un mismo lugar para responder.
Respuestas desde Telegram
Responde a un visitante que escribió desde tu producto directamente en Telegram, con la conversación conectada en tiempo real.
Agente de IA
Sube documentos y preguntas frecuentes para que el agente responda las preguntas rutinarias por ti.
Transferencia a una persona
El agente de IA pasa una conversación a un humano cuando la pregunta importa.
Controles de experiencia
Define el tono, el mensaje de bienvenida y la disponibilidad para cada superficie.
Conexión de canales
Reúne Telegram, correo electrónico, web y app detrás de la misma capa de contacto.

Usuarios objetivo

Knocket encaja con pequeños equipos de producto que quieren un único canal de conversación con clientes sin tener que coser herramientas entre sí. Esto incluye fundadores de SaaS y desarrolladores independientes que lanzan un widget en una tarde, responsables de soporte de tiendas de comercio electrónico que usan WordPress o Shopify, y equipos móviles que necesitan chat dentro de la app con historial compartido. Los freelancers y consultores se benefician de la página de contacto por sí sola. Los equipos que ya coordinan su trabajo en Telegram obtienen una ventaja práctica: las respuestas ocurren donde ya trabajan.

Cómo usar Knocket

Elige tu superficie: Selecciona widget web, widget móvil o página de contacto según dónde te contacten los visitantes.
Configura la experiencia: Ajusta el mensaje de bienvenida, el tono y la disponibilidad para que el widget encaje con tu producto.
Conecta la IA: Sube documentos y preguntas frecuentes para dar al agente de IA el conocimiento con el que responde.
Conecta tus canales: Vincula Telegram, correo electrónico, web y app en una única capa de contacto.
Sal a producción y responde: Responde desde la bandeja de entrada unificada o deja que el agente de IA gestione las preguntas rutinarias y derive el resto.

La configuración comienza en el sitio oficial knocket.trtc.io, donde puedes empezar gratis y abrir la bandeja de entrada.

Precios y prueba gratuita

Knocket es 100% gratuito y se describe como gratis para siempre. No hay ningún plan de pago listado en el sitio: empiezas gratis y usas el widget, la página de contacto, el widget móvil y el agente de IA sin coste.

Análisis de valor

El valor aquí está en la consolidación, no en la novedad. Los widgets de chat, las páginas de contacto y el soporte dentro de la app suelen implicar tres proveedores y tres bandejas de entrada; Knocket los reduce a una sola capa de contacto con una única superficie de respuesta. El puente con Telegram es lo más destacado en la práctica: el personal de soporte que ya vive en una app de chat puede responder sin abrir un panel, y el visitante no nota el cambio. El agente de IA está bien delimitado: gestiona preguntas repetidas a partir de los documentos subidos y transfiere explícitamente cuando se necesita a una persona, que es el límite correcto para una herramienta gratuita. Para equipos pequeños, la instalación con una sola etiqueta script en WordPress, Shopify, React, Astro y HTML plano elimina la mayor parte de la fricción habitual de configuración. La contrapartida de un producto gratuito es que la profundidad se limita a lo que describe el sitio —widget, enlace, incrustación móvil, bandeja de entrada, Telegram y respuestas de IA—, así que los equipos que necesiten enrutamiento o informes avanzados deberían verificar si encaja antes de estandarizarlo.

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