Knocket 是 TRTC 推出的免費聯絡層，結合網頁即時聊天小工具與可分享連結，讓使用者能從網頁、手機、Telegram 與 AI 等管道聯繫你，並在同一個整合收件匣中處理。

Knocket 需要付費嗎？

不需要，Knocket 定位為供產品使用的免費聯絡層。

Knocket 可以連接哪些管道？

支援網頁、手機、Telegram 與 AI，全部都能透過單一整合收件匣管理。

如何把 Knocket 加到我的產品？

你可以把網頁即時聊天小工具加到網站，或分享 Knocket 連結，讓使用者從支援的管道找到你。

Knocket 有支援 AI 嗎？

有，Knocket 會把 AI 與網頁、手機、Telegram 的對話一起連接到同一個整合收件匣。

可以在同一個地方管理所有對話嗎？

可以，Knocket 的整合收件匣讓你集中處理來自網頁、手機、Telegram 與 AI 的訊息。

Knocket - AI 客服機器人工具 - 免費試用、價格介紹、效能評測、官網訪問與線上體驗

Knocket 是什麼？

Knocket 是 TRTC 推出的免費聯絡層（contact layer），把每一位訪客的對話集中到同一個收件匣。它結合了網頁即時聊天小工具、可分享的聯絡頁面，以及支援 iOS 與 Android App 的行動小工具，讓使用者無論從哪個管道都能找到你。你還可以加入以自家文件與 FAQs 訓練的 AI 代理，讓例行問題由它代答，真正需要處理的問題再交給真人。你只要在單一窗口回覆，或者直接在 Telegram 裡回覆即可。

應用情境

SaaS 產品客服： 把元件放進 React 或 Astro 專案，直接在收件匣裡回覆 App 內的問題，不必切換工具。
電商商店： 加一行 script 標籤，就能在 Shopify 或 WordPress 店面啟用即時聊天，即時接住購買前的疑問。
自由工作者與小型工作室： 發布單一可分享的聯絡頁面，附上聯絡資訊與即時聊天，不必公開 email 地址。
行動 App 團隊： 嵌入行動小工具，讓 iOS 與 Android 使用者享有和網頁訪客相同的對話紀錄。
以 Telegram 為主要工作介面的創辦人： 直接在 Telegram 回覆產品訪客，對話串仍與使用者保持連結。
文件量大的產品： 上傳文件與 FAQs，讓 AI 代理處理重複問題，其餘的再轉交真人。

Core Features

網頁小工具
貼上一段 script 標籤，即時聊天就能在 WordPress、Shopify、React、Astro 或純 HTML 上運作。
聯絡頁面建立器
選擇卡片樣式、填入你的資訊與即時聊天，一鍵發布可分享的連結。
行動小工具
在 iOS 與 Android App 中嵌入具原生感的客服功能，對話紀錄同步一致。
統一收件匣
來自網頁、行動 App、連結與其他管道的對話，全部匯入同一處回覆。
Telegram 回覆
直接從 Telegram 回覆從你產品來的訪客，對話即時保持連線。
AI 代理
上傳文件與 FAQs，讓代理代你回答例行問題。
真人接手
遇到重要問題時，AI 代理會把對話轉交給真人。
體驗控制
可為各個接觸介面設定語氣、歡迎訊息與服務時間。
頻道串接
把 Telegram、email、網頁與 App 整合在同一個聯絡層之下。

適用對象

Knocket 適合想要單一客戶對話管道、不想把各種工具拼湊起來的小型產品團隊。包括一個下午就能把元件上線的 SaaS 創辦人與獨立開發者、在 WordPress 或 Shopify 上經營電商的客服主管，以及需要 App 內聊天並共用對話紀錄的行動團隊。自由工作者與顧問光是聯絡頁面就能受益。已經用 Telegram 協作的團隊還有一個實用好處：回覆就發生在原本工作的地方。

如何使用 Knocket？

選擇接觸介面： 依訪客找到你的方式，選擇網頁小工具、行動小工具或聯絡頁面。
設定體驗： 設定歡迎訊息、語氣與服務時間，讓小工具符合你的產品調性。
串接 AI： 上傳文件與 FAQs，為 AI 代理建立回答所依據的知識。
串接頻道： 把 Telegram、email、網頁與 App 連結成同一個聯絡層。
上線並回覆： 從統一收件匣回覆，或讓 AI 代理處理例行問題、其餘轉給真人。

設定從官方網站 knocket.trtc.io 開始，可免費啟用並開啟收件匣。

價格與免費試用

Knocket 完全免費，並標榜永久免費。網站上沒有列出付費方案——免費啟用後，小工具、聯絡頁面、行動小工具與 AI 代理都能零成本使用。

效果評測

這裡的價值在於整合，而不是新奇。聊天小工具、聯絡頁面與 App 內客服，通常代表三家供應商、三個收件匣；Knocket 把它們收束成一個聯絡層、一個回覆窗口。Telegram 橋接是最實用的亮點——原本就習慣在即時通訊軟體裡工作的客服人員，不必開儀表板就能回覆，而訪客完全不會察覺切換。AI 代理的範圍拿捏得宜：它依上傳文件處理重複問題，並在需要真人時明確接手，對免費工具來說這條界線劃得剛好。對小團隊而言，一行 script 就能在 WordPress、Shopify、React、Astro 與純 HTML 安裝，省去大半的設定摩擦。免費產品的代價是深度僅限於網站所述的範圍——小工具、連結、行動嵌入、收件匣、Telegram 與 AI 回答——因此需要進階路由或報表的團隊，應先確認是否符合需求，再全面採用。

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