Knocket ist eine kostenlose Kontakt-Schicht von TRTC. Sie kombiniert ein Live-Chat-Widget fürs Web mit einem teilbaren Link und verbindet Nutzer über Web, Mobile, Telegram und KI – alles in einem gemeinsamen Posteingang.

Ist Knocket kostenlos?

Ja, Knocket wird als kostenlose Kontakt-Schicht für Produkte beschrieben.

Welche Kanäle kann ich mit Knocket verbinden?

Knocket unterstützt Web, Mobile, Telegram und KI, die alle über einen gemeinsamen Posteingang verwaltet werden.

Wie binde ich Knocket in mein Produkt ein?

Du kannst das Live-Chat-Widget fürs Web auf deiner Website einbinden oder einen Knocket-Link teilen, über den Nutzer dich aus den unterstützten Kanälen erreichen.

Unterstützt Knocket KI?

Ja, Knocket bindet KI neben Web-, Mobile- und Telegram-Unterhaltungen in einen gemeinsamen Posteingang ein.

Kann ich alle Unterhaltungen an einem Ort verwalten?

Ja, im gemeinsamen Posteingang von Knocket lassen sich Nachrichten aus Web, Mobile, Telegram und KI zusammen verwalten.

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Was ist Knocket?

Knocket ist eine kostenlose Kontaktschicht von TRTC, die alle Besuchergespräche in einem einzigen Posteingang bündelt. Enthalten sind ein Live-Chat-Widget fürs Web, eine teilbare Kontaktseite und ein Mobile-Widget für iOS- und Android-Apps – so können Nutzer dich erreichen, wo immer sie gerade sind. Ein KI-Agent, der mit deinen eigenen Dokumenten und FAQs trainiert wird, beantwortet Routinefragen; alles, was wirklich wichtig ist, landet bei einem Menschen. Du antwortest an einem zentralen Ort – oder direkt aus Telegram.

Application scenarios

SaaS-Produktsupport
Binde das Widget in einen React- oder Astro-Build ein und beantworte In-App-Fragen, ohne deinen Posteingang zu verlassen.
E-Commerce-Shops
Ergänze einen Shopify- oder WordPress-Storefront per Script-Tag um Live-Chat und fange Fragen vor dem Kauf in Echtzeit ab.
Freelancer und kleine Studios
Veröffentliche eine einzelne teilbare Kontaktseite mit deinen Angaben und Live-Chat, statt eine E-Mail-Adresse offenzulegen.
Mobile-App-Teams
Binde das Mobile-Widget ein, damit iOS- und Android-Nutzer denselben Gesprächsverlauf sehen wie Web-Besucher.
Gründer, die ohnehin in Telegram arbeiten
Antworte Produktbesuchern aus Telegram und halte den Thread mit dem Nutzer verbunden.
Produkte mit umfangreicher Dokumentation
Lade Dokumente und FAQs hoch, damit ein KI-Agent Wiederholungsfragen übernimmt und den Rest an einen Menschen übergibt.

Core Features

Web-Widget
Ein Script-Tag einfügen, und Live-Chat läuft auf WordPress, Shopify, React, Astro oder reinem HTML.
Kontaktseiten-Builder
Kartenstil wählen, Angaben und Live-Chat ergänzen und mit einem Klick einen teilbaren Link veröffentlichen.
Mobile-Widget
Native wirkenden Support mit passendem Gesprächsverlauf in iOS- und Android-Apps einbetten.
Zentraler Posteingang
Alle Gespräche aus Web, Mobile, Link und weiteren Kanälen landen zum Beantworten an einem Ort.
Antworten per Telegram
Einem Besucher, der aus deinem Produkt geschrieben hat, direkt in Telegram antworten – das Gespräch bleibt in Echtzeit verbunden.
KI-Agent
Dokumente und FAQs hochladen, damit der Agent Routinefragen für dich beantwortet.
Übergabe an Menschen
Der KI-Agent gibt ein Gespräch an einen Menschen weiter, wenn die Frage wichtig ist.
Einstellungen für das Nutzererlebnis
Ton, Willkommensnachricht und Verfügbarkeit für jede Oberfläche festlegen.
Kanal-Anbindungen
Telegram, E-Mail, Web und App hinter derselben Kontaktschicht zusammenführen.

Zielgruppen

Knocket passt zu kleinen Produktteams, die einen einzigen Kanal für Kundengespräche wollen, ohne mehrere Tools zusammenzustecken. Dazu gehören SaaS-Gründer und Solo-Entwickler, die ein Widget in einem Nachmittag ausrollen, Support-Verantwortliche in E-Commerce-Shops mit WordPress oder Shopify sowie Mobile-Teams, die In-App-Chat mit gemeinsamem Verlauf brauchen. Freelancer und Berater profitieren schon von der Kontaktseite allein. Teams, die sich ohnehin in Telegram koordinieren, bekommen einen praktischen Bonus: Antworten passieren dort, wo sie schon arbeiten.

So nutzt du Knocket

Oberfläche wählen: Entscheide dich für Web-Widget, Mobile-Widget oder Kontaktseite – je nachdem, wo Besucher dich erreichen.
Auftritt konfigurieren: Willkommensnachricht, Ton und Verfügbarkeit so einstellen, dass das Widget zu deinem Produkt passt.
KI anbinden: Dokumente und FAQs hochladen, damit der KI-Agent über die passende Wissensbasis für seine Antworten verfügt.
Kanäle verbinden: Telegram, E-Mail, Web und App in einer Kontaktschicht zusammenführen.
Live gehen und antworten: Im zentralen Posteingang antworten oder den KI-Agenten Routinefragen übernehmen und den Rest übergeben lassen.

Die Einrichtung startet auf der offiziellen Website unter knocket.trtc.io – dort kannst du kostenlos starten und den Posteingang öffnen.

Preisgestaltung und kostenlose Testversion

Knocket ist 100 % kostenlos und wird als dauerhaft kostenlos beschrieben. Auf der Website ist kein kostenpflichtiges Paket aufgeführt – du startest kostenlos und nutzt Widget, Kontaktseite, Mobile-Widget und KI-Agent ohne Kosten.

Praxis-Check

Der Mehrwert liegt hier im Zusammenführen statt im Erfinden neuer Funktionen. Chat-Widgets, Kontaktseiten und In-App-Support bedeuten sonst oft drei Anbieter und drei Posteingänge; Knocket fasst sie zu einer Kontaktschicht mit einer einzigen Antwortoberfläche zusammen. Die Telegram-Brücke ist der praktische Höhepunkt – Support-Mitarbeiter, die ohnehin in einer Chat-App arbeiten, können antworten, ohne ein Dashboard zu öffnen, und der Besucher merkt den Wechsel nicht. Der KI-Agent ist sinnvoll eingegrenzt: Er übernimmt Wiederholungsfragen aus hochgeladenen Dokumenten und übergibt ausdrücklich an einen Menschen, wenn es nötig ist – die richtige Grenze für ein kostenloses Tool. Für kleine Teams nimmt die Installation per Script-Tag auf WordPress, Shopify, React, Astro und reinem HTML viel der üblichen Einrichtungsreibung heraus. Der Trade-off eines kostenlosen Produkts: Die Tiefe bleibt auf das beschränkt, was die Website beschreibt – Widget, Link, Mobile-Einbettung, Posteingang, Telegram und KI-Antworten. Teams, die fortgeschrittenes Routing oder Reporting brauchen, sollten daher prüfen, ob es passt, bevor sie sich darauf festlegen.

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