OpenAI 推出 Presence 企業級 AI 代理平台

OpenAI 宣布推出全新企業級 AI 代理平台 Presence，旨在協助各組織部署可靠的語音與文字代理，應用於客戶服務及內部工作流程。Presence 平台支援即時互動、系統存取與任務自動化，主要目標是提升企業的營運效率。 Presence 專為需要穩定 AI 代理的企業客戶設計，這些代理不僅能回答問題、執行操作，還能在必要時安全地將問題升級處理。平台結合了先進的自然語言理解能力與強大的安全機制，讓企業在維持高度信任與合規標準的同時，自動化複雜的工作流程。 此次發布被視為 AI 代理在企業應用上邁向實用化與規模化的重要里程碑。無論是應用於客戶支援、內部流程自動化，還是其他需要即時互動的場景，Presence 都能提供可靠的解決方案，幫助企業提升效率並降低營運成本。