OpenAI推出Presence：企业级AI Agent平台，能打电话能干活

OpenAI终于拿出了Presence这个企业级AI Agent平台，专门帮组织部署可信赖的语音和聊天机器人，用于客户服务和内部工作流。这个平台支持实时对话、系统接入和任务自动化，目标就是提升运营效率。Presence瞄准的是那些需要靠谱AI Agent的企业客户——能回答问题、能执行操作、还能在必要时安全地升级问题。它把先进的自然语言理解能力和扎实的安全机制结合在一起，让企业可以在保持信任和合规的前提下，把复杂的工作流自动化。这次发布可以说是AI Agent走向企业实用化、可规模化的重要一步，无论是客服还是内部流程自动化，都有用武之地。