NTT DATA 用 Codex 將事件分析時間縮短至 30 分鐘

日本 IT 服務巨頭 NTT DATA 集團宣布，透過部署 ChatGPT Enterprise 與 OpenAI 的 Codex，成功讓 9,000 名員工實現工作流程自動化，並將系統事件分析時間大幅縮短至僅 30 分鐘。 這項大規模導入展示了企業如何在維持治理與安全的前提下，安全地擴展 AI 採用。透過將 Codex 整合到日常營運中，NTT DATA 的工程師現在能在半小時內找出系統事件的根因，而過去這個過程可能需要耗費數小時甚至數天。AI 助理協助進行程式碼生成、除錯與日誌分析，讓團隊能更快解決問題，減少系統停機時間。 此次部署也凸顯了企業 AI 在實務上的具體效益。NTT DATA 特別注重安全採用，確保員工在利用 AI 提升生產力的同時，敏感資料仍受到妥善保護。公司回報，該系統不僅加速了事件回應速度，也提升了跨部門的整體工作流程效率。 業界分析師認為，這項成功案例可作為大型組織大規模部署 AI 工具的標竿。透過結合 ChatGPT Enterprise 的對話能力與 Codex 的程式碼專業，NTT DATA 建立了一個統一的技術問題解決平台。預期這項成功將鼓勵更多企業，特別是在 IT 營運與軟體開發領域，採用類似的 AI 驅動自動化策略。 隨著 AI 持續演進，NTT DATA 的案例證明了這項技術的真正價值在於解決具體的商業問題，而不僅僅是製造話題。30 分鐘的事件分析能力，正是 AI 如何在大規模企業環境中轉變營運效率的具體實例。