OpenAI lança Presence, plataforma de agentes IA para empresas

A OpenAI lançou o Presence, uma nova plataforma de agentes de IA corporativos projetada para ajudar organizações a implantar agentes de voz e chat confiáveis para fluxos de trabalho com clientes e internos. A plataforma suporta interações em tempo real, acesso a sistemas e automação de tarefas, tudo com o objetivo de melhorar a eficiência operacional. O Presence foi construído para clientes empresariais que precisam de agentes de IA confiáveis, capazes de responder perguntas, realizar ações e escalar problemas com segurança quando necessário. Ao combinar compreensão avançada de linguagem natural com recursos robustos de segurança, o Presence permite que as empresas automatizem fluxos de trabalho complexos, mantendo altos padrões de confiança e conformidade. Este lançamento marca um passo significativo para tornar os agentes de IA práticos e escaláveis para casos de uso empresarial, desde suporte ao cliente até automação de processos internos.