OpenAI lanza Presence, plataforma de agentes IA empresariales

OpenAI lanzó Presence, una nueva plataforma de agentes de IA para empresas, diseñada para ayudar a las organizaciones a desplegar agentes de voz y chat confiables para flujos de trabajo con clientes e internos. La plataforma soporta interacciones en tiempo real, acceso a sistemas y automatización de tareas, todo orientado a mejorar la eficiencia operativa. Presence está construida para clientes empresariales que necesitan agentes de IA confiables, capaces de responder preguntas, tomar acciones y escalar problemas de manera segura cuando sea necesario. Al combinar comprensión avanzada del lenguaje natural con funciones de seguridad robustas, Presence permite a las empresas automatizar flujos de trabajo complejos mientras mantienen altos estándares de confianza y cumplimiento normativo. Este lanzamiento representa un avance significativo para hacer que los agentes de IA sean prácticos y escalables para casos de uso empresarial, desde atención al cliente hasta automatización de procesos internos.