Jam

¿Qué es Jam?

Jam es una herramienta de reporte de errores que captura y reporta problemas en segundos con una simple captura de pantalla. Recopila automáticamente los datos técnicos que los ingenieros necesitan para depurar, como registros de consola y actividad de red. Los usuarios pueden anotar y compartir estos reportes directamente en sus herramientas de flujo de trabajo existentes. Está diseñada para agilizar la retroalimentación para los desarrolladores y ahorrar un tiempo significativo a cualquiera que reporte problemas.

Escenarios de aplicación

Flujos de trabajo de QA y desarrollo: Los ingenieros de QA y los desarrolladores capturan errores con registros técnicos automáticos para eliminar la mala comunicación.
Reporte de errores entre equipos: Los gerentes de producto y los miembros del equipo no técnicos pueden grabar y reportar problemas sin necesidad de experiencia técnica.
Investigación y seguimiento de incidencias: Los equipos utilizan grabaciones visuales con registros integrados para hacer las investigaciones y el seguimiento más fluidos.
Pruebas de sitios web y aplicaciones: Los equipos agilizan la fase de pruebas de la construcción de sitios web capturando rápidamente el contexto visual y técnico.
Integración del seguimiento de errores en la gestión de proyectos: Los equipos conectan los reportes de errores directamente a herramientas como Jira, Linear y Asana para centralizar el seguimiento.

Características principales

Reportes de errores con un clic: Los usuarios capturan un reporte de error completo con un solo clic, similar a tomar una captura de pantalla.
Pasos de reproducción automáticos: La herramienta captura automáticamente los pasos de reproducción, eliminando la necesidad de escribirlos manualmente.
Magia de reproducción instantánea: Los usuarios pueden capturar una grabación de lo que acaba de suceder en su pantalla.
Marcar y compartir: Los usuarios pueden anotar, difuminar, editar y compartir sus reportes capturados.
Información de depuración capturada automáticamente: La herramienta captura automáticamente información del dispositivo y del navegador, registros de consola, registros de red y datos de seguimiento del backend.
Extensión de navegador: Jam funciona a través de una extensión de navegador para un acceso fácil.
Depurador con IA: La plataforma incluye un asistente de depuración impulsado por IA.
Integraciones extensas: Jam funciona con herramientas como Notion, GitHub, GitLab, Jira, Linear, Slack, ClickUp, Asana, Sentry, Azure, Figma y Fullstory, con Datadog y Airtable próximamente.

Usuarios objetivo

Jam está construida para todos, pero es particularmente apreciada por los desarrolladores. Los principales beneficiarios incluyen Ingenieros de Control de Calidad, Gerentes Senior de Producto, Desarrolladores de Software, Ingenieros de Soporte de Producto y equipos completos de producto o ingeniería. Permite que tanto los miembros técnicos como los no técnicos del equipo contribuyan efectivamente al proceso de reporte de errores.

¿Cómo usar Jam?

Comienza instalando la extensión de navegador de Jam. Una vez instalada, puedes capturar errores haciendo clic en el botón de Jam mientras estás en una página web; es tan fácil como tomar una captura de pantalla. La herramienta graba automáticamente la pantalla, los registros y otros metadatos. Luego puedes anotar la captura y compartirla al instante a través de un enlace generado o directamente en herramientas integradas como Jira, Slack o GitHub.

Precios y prueba gratuita

El sitio web destaca "Obtén Jam gratis" y ofrece un nivel gratuito. No se proporcionan detalles específicos de planes de pago o precios en el extracto.

Reseña de efectividad

Jam demuestra un impacto sustancial en el mundo real, respaldado por testimonios de más de 200,000 usuarios. Los líderes de Control de Calidad reportan que agiliza la reproducción de errores y elimina la mala comunicación con los desarrolladores. Los gerentes de producto destacan que permite que cualquier persona en el equipo reporte errores efectivamente, independientemente de sus habilidades técnicas. Los ingenieros señalan que la captura automática de errores de consola, solicitudes de red y cargas útiles resuelve un problema diario, mientras que la función de reproducción instantánea por sí sola ahorra a los equipos de QA innumerables horas. La retroalimentación cuantificable indica ahorros de tiempo de 15 a 60 minutos por ticket, lo que se traduce en varias horas de tiempo de ingeniería recuperado cada semana.