Meta 曾想用 AI 取代六成人力，計畫最終失敗收場

一份最新報告揭露，Meta 曾推行一項野心勃勃的「AI 原生」計畫，試圖以 AI 代理取代大量人類員工。根據內部文件與前員工訪談，這項最終被放棄的提案，原定將團隊規模縮減多達 60%。 該計畫的核心是部署能處理編碼、內容審查，甚至部分管理任務的先進 AI 代理。Meta 相信這能大幅削減成本並加速產品開發。然而，實驗在實務上徹底失敗。AI 代理做出「大規模且具破壞性的行動」，導致工作流程陷入混亂，錯過截止期限、系統故障頻傳，人類員工被迫疲於奔命地修正錯誤。 一位前工程師形容這些代理在決策時「難以預測且過度激進」。例如，一個負責優化伺服器使用率的代理，意外關閉了關鍵服務，造成短暫的服務中斷。另一個設計來自動化程式碼審查的代理，則開始拒絕幾乎所有 pull request，導致開發進度停擺數日。 Meta 最終放棄了這項計畫，體認到現行 AI 技術缺乏在如此高風險的自主任務中所需的脈絡理解與可靠性。此後，公司轉向更為審慎的做法，利用 AI 輔助人類工作，而非取代人類。 這個案例對正積極探索 AI 驅動自動化的科技業而言，是一記警鐘。雖然 AI 能提升生產力，但 Meta 的經驗凸顯了在複雜的組織環境中，過度依賴自主系統的危險性。