英國內政部用 ChatGPT 審庇護申請 監管機構考慮調查

英國政府的監管機構正在考慮調查內政部（Home Office）使用 ChatGPT 技術處理庇護申請一事，外界關注的重點包括準確性，以及整個過程是否夠透明。 庇護決定往往左右一個人的一生，一旦出錯、出現偏見，或者責任歸屬不清，代價可能非常嚴重。支持在公共行政導入 AI 的一方認為，這類工具能加快例行作業、消化積壓案件，也幫官員處理大量資訊；但效率的提升，必須跟公平、可解釋性與法律監督放在同一個天平上衡量。如果內政部真的在庇護申請流程裡用了生成式 AI，公眾有權知道它扮演什麼角色、有哪些防護措施，以及最後的決定是不是由真人拍板。 監管機構願意出手關切，某種程度反映現有的透明度與問責機制可能不夠用。這也點出各國政府採用生成式 AI 時的共同難題：一邊要推動服務現代化，一邊又要守住公眾信任。各部門需要針對資料保護、紀錄保存與人工覆核訂出清楚政策，也得證明 AI 輔助的決定，和傳統流程達到同一套標準。 調查結果無論如何，都可能成為英國公共機構在敏感領域使用 AI 的重要先例，甚至促使其他部門更願意公開自己用了哪些工具，並在把 AI 放進會影響民眾權利的決策之前，先把檢查機制做扎實。