Uber给3万多名员工开ChatGPT Work，迄今最大企业部署之一

Uber正在把ChatGPT Work推给超过3万名员工，这是OpenAI职场产品迄今规模最大的企业部署之一。据OpenAI介绍，Uber员工会用它做调研、数据分析、制作演示文稿，以及处理需要多个步骤的复杂工作流。 这个规模本身就说明问题。不少大公司对生成式AI还停留在有限试点阶段，只给小团队开权限，或者只测很窄的用例。Uber这一步意味着，一些组织已经有足够信心，把AI助手推给范围大得多的员工群体。这种转变可能会改变工作怎么组织、信息多快被汇总，以及员工处理日常知识型任务的方式。 对OpenAI来说，Uber是一个高调的标杆客户。大规模部署之所以重要，是因为它能证明职场AI可以规模化使用，而不只是个别重度用户的玩具。这类项目还会带来关于安全、权限、培训和成本管理的实操经验——在和其他AI厂商争夺企业客户时，这些经验很值钱。 Uber这边的决定，是其把AI嵌进整体运营的更大努力的一部分。公司看起来是把ChatGPT Work当成一层通用生产力工具，而不是某个单一用途的工具。员工可能用它收集和总结信息、分析数据集、起草演示文稿、协调多步骤项目。实际价值有多大，取决于Uber在访问权限治理、敏感数据保护，以及培训员工核实AI生成内容这几件事上做得好不好。 这个公告也反映出企业AI的整体成熟。企业正从好奇和试验，走向有可衡量目标的全公司级项目。这种过渡会带来新麻烦，包括变革管理、合规和投资回报，但也说明生成式AI正在变成标准业务基础设施的一部分。 如果Uber的推广跑通了，可能会鼓励其他大型雇主扩大自己的部署。这笔合作给OpenAI又添了一个招牌客户，也给职场AI市场加了把劲。对Uber来说，考验在于广泛开放能不能提升生产力，同时又不引入不可接受的风险。结果如何，正在权衡类似动作的企业都会密切关注。