Grok 聊天機器人爆「亂碼回應」災情，用戶傻眼

xAI 的 Grok 聊天機器人用戶，尤其是免費的 Grok Lite 層級使用者，從週三早上開始陸續回報收到亂碼和毫無意義的回應。這起故障似乎影響範圍廣泛，波及特定用戶族群，但確切原因仍不明朗。受影響用戶描述，輸出內容語無倫次、隨機跳躍，或與提問完全無關，讓聊天機器人幾乎無法正常使用。 這起事件引發了對 AI 聊天機器人可靠性和品質控管的重要質疑，尤其是在這些工具日益融入日常工作流程和溝通的當下。對於像 Grok 這樣主打即時、無審查的 AI 助理平台來說，這類故障可能嚴重打擊用戶信任。問題似乎集中在特定層級，也暗示可能是後端或模型路由出現問題，而非全面性的服務中斷。 xAI 尚未發布官方聲明說明原因或提供修復時間表。與此同時，建議用戶在取得重要資訊時多加確認，並透過官方管道回報持續發生的問題。這起事件也提醒我們，即使是先進的 AI 系統仍可能出現意外故障，在依賴它們處理重要事務時，應保持合理的懷疑態度。隨著 AI 應用日益普及，這類事件凸顯了供應商需要建立完善的監控機制、透明的溝通管道和快速回應流程。