Percept Pulse

小売・ホスピタリティ

QRコードやスタッフ端末を使い、レジやテーブルで瞬時に顧客の感情を収集。

多拠点ビジネス

位置情報付きフィードバックとリーダーボードで、拠点ごとのパフォーマンスを追跡。

従業員エクスペリエンスプログラム

絵文字と音声フィードバックでスタッフの気分を測定し、優秀な人材を特定。

カスタマーサービス改善

あらゆる言語の音声録音を自動的に英語に翻訳・分析し、課題を発見。

マーケティング・再エンゲージメント

任意の連絡先情報を取得し、ターゲットオファーやフォローアップのための顧客データベースを構築。

トレーニング・コーチング

最も好意的な反応を得たスタッフを特定し、リーダーボードデータを表彰や指導に活用。

絵文字フィードバック

顧客は5段階の絵文字スケール（怒り～興奮）で3秒以内に回答。入力不要。

音声フィードバック

ユーザーは任意の言語で発話。システムが文字起こし、英語翻訳、感情分析を自動実行。

位置情報インテリジェンス

すべてのフィードバックに拠点情報をタグ付け。好調な拠点と改善が必要な拠点を可視化。

共有リンク＆QRコード

SMSやメール用のパーソナライズリンク、またはカウンターや出口、テーブル用のQRコードを生成。アプリダウンロード不要。

50以上の言語

ウルドゥー語、アラビア語、フランス語など、言語を自動検出・翻訳・感情分析。

スタッフパフォーマンスリーダーボード

最も多くのフィードバックを収集し、最も好意的な反応を得たスタッフをランキング表示。

フルブランディング

ロゴのアップロードとブランドカラーの設定で、顧客向けページを自社のアイデンティティに統一。

顧客データベース

任意の連絡先情報を自動収集し、オファーや再エンゲージメントに活用。

ライブダッシュボード

本日の感情、7日間のトレンド、感情の内訳、トップパフォーマーを一目で確認できるホーム画面。