Zendesk收购智能体AI初创公司Forethought

客户服务软件领导者Zendesk正通过收购智能体AI初创公司Forethought，战略性地进军下一代AI领域。Forethought以在2018年赢得TechCrunch Battlefield竞赛而闻名，专注于用于客户支持的自主AI智能体，其能力远超当今基于规则的聊天机器人。此次收购标志着Zendesk的雄心...